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3 月 27 日，我联系了 Anthropic 客服，报告我过早地达到了使用限制。4 月 13 日，我再次发邮件询问使用问题（像许多其他人一样）：我从那个星期一开始，已经使用了 72% 的额度。4 月 17 日，在第一个公开的客服讨论串开启三周后，我对他们的第二次回复感到失望，而且就在他们发布事后分析报告并承诺重置使用限制的六天前，我将我的账户从 Max 降级到 Pro，并在客服讨论串中更新了相关信息。 &gt; <i>今天，我们将为所有订阅用户重置使用限制。</i> -- 昨天发布的文章：https://www.anthropic.com/engineering/april-23-postmortem 今天我跟进询问这是否适用于我，并指出： &gt; <i>这个 [重置使用限制的承诺] 适用于我的账户吗？请问重置了多少周的使用额度？我注意到这造成了持续很长时间的影响。</i> 他们的回复： &gt; <i>很遗憾，由于您的订阅已超出我们的退款政策时间范围，因此不符合退款资格。</i> &gt; <i>我们的退款条款在这方面没有弹性。</i> 我认为 HN 应该知道这件事。