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2023年末，我在美国境外产生了住院费用，自付了大约3000美元。我向信诺（Cigna）提交了理赔申请，尽管收到了提交成功的电子邮件确认，但直到2024年（由保险提供方——我的雇主Zoox介入后），我才在信诺的仪表盘上看到这些申请。 Zoox最初对促使信诺处理我的理赔申请有所帮助，并告知我信诺需要补充哪些信息。但信诺给出的拒绝理赔理由前后矛盾，包括说我需要重新提交申请，因为我的保险计划“由不同的部门处理”，以及“供应商中断……导致许多[我的]理赔申请无法通过”。此外，我至少两次通过在线聊天与信诺沟通，但每次都在客服要求更多时间后，聊天就中断了。 与信诺的对话记录：https://docs.google.com/document/d/1dNDsCJ0_LSed4CmCmkSPQYMA-MpDPL6vg9lVRR1rgOY/edit?usp=sharing 最终，Zoox也停止了回复，尽管我通过电子邮件进行了几次跟进。 有什么办法能让信诺对我的理赔申请进行诚意审查吗？是否有政府机构或外部公司可以帮助我进行申诉？

随着曾经辉煌的万维网（www）在被人工智能（AI）的垃圾信息淹没后，不幸地走向了“死亡互联网理论”的终结，我认为我们需要开始思考如何创建一个替代方案，以实现真实的人类之间的交流，而不是被大型语言模型（LLM）搞得一团糟。 问题在于，该怎么做。 我有一个模糊的想法，是基于信任网络[0]的系统，就像 PGP 中使用的那样。我们可以恢复密钥签名聚会，并建立一个通过信任级别过滤内容的协议。 随便说说而已。也许有人有更好的主意？ [0] https://en.wikipedia.org/wiki/Web_of_trust