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1 分•作者: addieg•大约 1 年前
凌晨两点,你最大的客户系统崩溃了,而支持团队清楚地知道哪个数据库查询能解决问题。
但首先:编写数据清洗脚本,获得法律部门的批准,配置副本访问权限,然后等待在延迟20分钟的副本上运行查询,而每个查询需要8分钟。
三个小时后,支持团队终于开始调试。实际修复只用了30分钟。你的服务等级协议(SLA)早就超标了。
你不是在焦头烂额地编写数据脱敏脚本,眼睁睁看着客户损失金钱的工程师,就是知道该运行哪个查询却无法触碰生产环境的支持人员。
我们花在获取数据访问权限上的时间,比实际解决问题的时间还长。整个系统都颠倒了。
还有人也遇到这种疯狂的情况吗,或者你们找到了更好的解决办法?
1 分•作者: Jimmc414•大约 1 年前