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大家好，我想向大家介绍 FreeSupp——一个免费的、基于电子邮件的网站或个人项目支持系统。 这源于我个人的挫败感（正如大多数项目一样）：我发布的每一个小型网络产品，都希望用户能有一种方式联系我，告诉我他们喜欢什么，不喜欢什么。然而，即使是一个简单的支持聊天系统，要么成本很高（如果是SaaS），要么如果你选择自托管，就会带来一系列沉重的依赖（比如Postgres）。 我想要一个非常简单轻量级的系统，可以放在我的产品旁边的docker compose中。 于是我创建了 FreeSupp——一个极其简单的支持系统，提供一个可以嵌入网站的联系“气泡”小部件，一个供“操作员”（也就是我）使用的非常基础的收件箱来回复收到的消息，以及用于通知的电子邮件。 仅此而已。 技术上它也非常简洁：单个Go二进制文件（打包了前端的docker容器仅36MB），以及用于数据库的SQLite。 它绝对不能替代Intercom等复杂的支持系统，只是提供一种与用户沟通的轻量级方式，而不会占用大量服务器内存或要求订阅费用。 个人和商业项目均可免费使用。欢迎提出反馈（在此或GitHub Discussions中）。 GitHub：https://github.com/kooler/freesupp

我的伴侣在为一家大型科技公司（五巨头之一）不知疲倦地工作了 15 年后被解雇了。她可能是过去十年里在这个行业中生存下来并与之抗争过的、最有韧性、最有成就感、最受欢迎的人，虽然我明显带有偏见，但她所有的同事肯定都会同意这一点。她从一名普通员工成长为管理 30 多人的领导，几乎没时间休假，因为她总是忙于工作。 她被解雇并非因为她能力不足、工作失败或不适应公司，而是纯粹出于仓促的预算削减（预算已经敲定，又重新敲定，然后他们才意识到仍然不够）。 在这种特定情况下，导致削减预算的原因并非人工智能的压倒性崛起或为了给数据中心增加更多算力，而是非常明显地源于两级以上管理层长期存在的失败。其中一个人在过去几年里持续制造混乱，最终导致了这场死胡同式的灾难。 这一切的中心人物是一位年长的男性，他做出的每一个决定都站在了错误的一边。我只听说了一些事情（这真的与我无关），但他的选择一直充满混乱且不明智。他从其他失败的岗位调任到这个职位，将那里的混乱抛诸脑后，而在过去的两年里，他又在这个新职位上制造了另一场灾难。 我的问题，也是这篇文章的重点（我明白这完全是哲学层面的）：这些人是如何在自己造成的灾难中持续生存下来的？尽管她的整个团队（30多人）都因此被解雇了，但将这一切搞砸的人却仍在公司里继续任职？ 他们甚至让她最近每周分批解雇并告知她团队中的大部分人，然后才告诉她，她自己也“完成”了。 我以前也曾在一家五巨头公司工作过，但现在已经自主创业十多年了，所以可能我已经脱节太久，无法理解，但我就是不明白为什么有些人总能在他们造成的混乱中保持清白，而代价却是其他人。我以前经常从在谷歌工作的朋友那里听到类似的事情，但这似乎在其他地方也普遍存在。 他们显然不是聪明人，这是因为他们的冷酷无情吗？他们是否意识到了自己正走向灾难，并提前做好了计划？这对我来说是个谜，而且允许这样的人继续下去，对这些公司来说肯定是不健康的。